Voor sommige ouderen is het activeren van een betaalpas of installeren van een app een uitdaging. De handige ING Servicepunten bieden hierbij ondersteuning. In Hengelo staat echter een verandering op komst: het bekende servicepunt bij The Read Shop verdwijnt volledig. Deze beslissing brengt een impact mee voor de lokale gemeenschap.
Met de sluiting van het ING servicepunt in Hengelo verliezen inwoners een belangrijke bron van persoonlijke hulp en ondersteuning bij bankzaken. Vooral ouderen, voor wie digitale handelingen soms een obstakel vormen, zullen deze dienstverlening missen. De vraag rijst hoe zij in de toekomst hun bankzaken zullen regelen zonder de vertrouwde assistentie.
De aankondiging van de sluiting heeft tot uiteenlopende reacties geleid. Sommige lokale bewoners uiten bezorgdheid over het verlies van toegankelijke ondersteuning, terwijl anderen wijzen op de groeiende digitalisering en de noodzaak om daarin mee te gaan. Het sluiten van het servicepunt zet de discussie over de balans tussen moderne technologie en persoonlijk contact in de bancaire sector centraal.
Met de stopzetting van de fysieke dienstverlening van ING in Hengelo rijst de vraag welke alternatieven er zullen komen voor de lokale gemeenschap. Er wordt gespeculeerd over digitale oplossingen en mogelijke samenwerkingen met andere dienstverleners om de toegankelijkheid van bankzaken te waarborgen. De sluiting van het ING servicepunt markeert een keerpunt voor de bancaire dienstverlening in Hengelo.